今天（13日）是今天春运第12天，全国铁路预计发送旅客1510万人次，全国出行高峰持续。铁路湘乡民生新闻网首页今天，预计铁路运行的发送情况如何？为应对客流高峰，各地铁路有哪些措施和服务？旅客

总台央视记者 孙继文：自2月2日春运启动以来，全国铁路累计发送旅客1.43亿人次。今天今天，全国全国铁路预计发送旅客1510万人次，铁路计划加开旅客列车2117列。预计

多地铁路部门升级车站硬件设施

铁路春运，发送不仅是旅客对运力投放的考验，也是今天对各铁路部门硬件设施的挑战。国铁武汉局汉口站，全国春运前上新4500余块显示屏，铁路湘乡民生新闻网首页实现车次信息实时同步，让旅客随时随地查看信息；同时增加安检门数量，更换新型智能安检系统，旅客过检效率提升2倍以上。景德镇北站叠加返乡探亲客流和陶瓷文化旅游客流，车站精准对接旅客需求，在南北进站口升级便民寄件柜，结合景德镇“瓷都”特色，快递柜还适配陶瓷制品等特产的邮寄需求，助力旅客“轻装出行”。

提升餐饮服务 打造精品餐车

今年春运，能明显感觉到更新的，还有服务的完善。旅途辗转中，能够方便地吃上饭，还能“吃口好饭”，是越来越多旅客的基本需求。各地铁路部门不断丰富旅客在途中的餐饮选择，现在已经有91个主要铁路客运枢纽站点实现了互联网订餐。此外，青藏集团公司打造“天路格桑花”精品餐车，进藏列车不仅搭载多种有机蔬菜，还提供特色牦牛蹄、青海酸奶等美食作为用餐选项。上饶站升级餐饮服务，车站餐厅提供多种特色小炒，让旅客在列车上也能吃上热乎地道的江西美食。

证件物品丢失情况增多 铁路公安加强服务

出门在外，除了吃好、休息好，还得提醒大家注意自身及财物安全。正值春运出行高峰，客流大、行李多，证件补办和遗失物品寻找已成为各车站重点加强的服务举措。据上海铁路公安介绍，自从春运开始，其下辖的各车站制证窗口已办理临时身份证明9040份，捡到及交还丢失身份证918张，较春运前增长53.69%。辖区内所有车站增派警力，24小时轮班执勤。所以，提醒大家，如果忘带证件或者丢失，除了通过12306申请电子凭证之外，还可立即去公安制证窗口免费办理，立等可取。

需特别提示家长们注意，没有办过身份证的儿童是不能使用电子临时证明的，所以务必提前携带户口本等实体证明。

（总台央视记者 翟壮 孙继文 杨利军）

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